Что такое техподдержка сайта

Поддержка работоспособности сайтов – очень важная задача его владельца. Осуществляется она несколькими способами, которые зависят от конкретной ситуации.

Производится данная работа сотрудниками, выполняющими определенные изменения в настройках приложении, его внешнем виде и т.д. Техническая поддержка сайта предоставляет возможность своевременно реагировать на неполадки, а также идти параллельно современным требованиям в данной сфере.

Основные сведения

Техподдержка – это часть одного большого направления, которое отвечает за работоспособность определенного приложения.

В общем, такие действия включают несколько операций:

• Обновление основной информации, расположенной на конкретных страничках сайта.
• Изменение функциональности, дизайна и других характеристик приложения.
• Работа на усовершенствование, чтобы привлечь определенное число посетителей и много др.

Поддержку сайтов можно разделить на 2 больших подвида:

• Техническая поддержка.
• Информационная. Этот вид поддержки занимается наполнением сайтов информацией. Сюда следует отнести написание статей, обновление некоторых сервисов и т.д.

Понятие о техподдержке

Данный вид услуг присутствует практически на любом ресурсе, который со временем развивается и набирает определенный «вес». Осуществляется он специальными людьми, которыми зачастую могут быть и администраторы.

Техническая поддержка включает несколько основных процедур:

1. Усовершенствование всего ресурса или только определенных его частей. Примером такого воздействия может быть добавление форумов, возможности комментирования и т.д.
2. Техническая проверка сайта производится для того, чтобы сразу выявить все неполадки. Это позволяет выпустить сайт с максимальным уровнем комфорта, а не исправлять возникшие неполадки по мере их появления.
3. Поддержка работоспособности сайта. Позволяет контролировать все основные процессы, а в случае неисправностей оперативно их устранить.
4. Работа с хостинг провайдерами. Включает в себя установку, настройку всех компонентов на определенном хостинге или сервере. Также сюда можно отнести настройку почтовых адресов, контроль при восстановлении сайта и т.д.

Техподдержка сайтов очень важна, так как именно она обеспечивает оптимальную работу всех его составных частей. Выполняться она должна только высококвалифицированными специалистами, имеющими опыт таких работ.

Техническая поддержка сайта: основные компоненты и их свойства в видео:

По материалам: http://md.com.kz/services/texnicheskaya_podderzhka